阳新乡邮投递员6年跋涉10多万公里，乐当片区便民服务“暖心人”-凯时尊龙官网

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 易相志）一人、一车、堆成小山的包裹，在乡镇崎岖的道路上，6年来累计行程10多万公里。

尽管山路很长，但他却始终坚守着那份初心和承诺，奔波在乡邮路上的无数个日夜里，热心传递着亲情和家音，把希望、欢笑和温暖带给了身边的人。他是一名普通的邮政投递员，也是一名普通的共产党员，他就是阳新县三溪镇邮政所投递员柯鹏程。

乡邮路上坚守者

“上午烈日下午雨，不是爬坡就翻山”，从事乡邮投递工作是一件“苦差事”，风里来雨里去，一脚泥一身汗，进千家串万户进行投递，很多人都为此叫苦，不愿从事这类工作。

2017年，32岁的柯鹏程之前在外地造纸厂工作，回到家乡进入邮政系统，来到三溪邮政所做起了邮递员，开始给乡亲们送报送信送快递，他为自己能成为一名邮递员而倍感自豪。

柯鹏程的投递片区覆盖三溪镇姜福村至王英镇国和片，包含了11个行政村7所学校以及2个行政单位，全长72公里，服务的人口近一万人。因为生活习惯、社情民意不同，算是一个 “大杂烩”，情况复杂。

收件人地址不明、姓名不清、用户变更地址等，这类情况邮递员经常遇到，但柯鹏程从不轻易将地址、收件人姓名不详的包裹退回，总是四处打听、不厌其烦地将信件、包裹一一送至收件人的手中。因为包裹里可能是一罐奶粉、一盒药或是一张汇款单，他深知这些东西对收件人的重要性。

随着网购业务的不断拓展，邮政投递工作量也在逐渐加大，邮政运输车抵达之时就是邮递员们最忙之时。遇上大业务量，柯鹏程和同事们一天要工作十几个小时。为了及时把包裹送到客户手中，不能按时吃饭是常事。

6年里，柯鹏程骑坏了自行车、骑垮了摩托车，开上了小卡车，平均每天往返60多公里，投送邮件、快递多时达100多公斤，从没延误过一个邮件包裹，没丢失过一封文件，当日报纸当日送达，投递准确率100%。

便民服务暖心人

不管什么天气、什么时间，柯鹏程都能准时将信件送到用户手里，从未耽误过。不仅如此，他还主动为村民提供便民服务。

“鹏程呐，我的药快吃完了，你下次送货到我这边来，就帮我带点来吧。”挂断杨林村宋大爷电话，正在送包裹的柯鹏程拿出随身携带的记事本，记了下来。

本子里记录着片区里行动不便的老人需求清单，每隔一段时间，他都会按需到镇上商店购买，然后在出发前连带将必需品按邮件投递顺序一一分送到位。投递途中，他经常帮群众交话费、捎一段顺风车、送化肥农药……

疫情防控期间，村民纷纷委托柯鹏程买药、米面油、日用品等物资，他都应承下来，每天除正常投递邮件保障通信畅通外，将大家的委托一一送达。

2023年5月的一天，柯鹏程正在外面送包裹，突然接到了王英镇毛坪完全小学校长伍箴先的电话，“鹏程，你现在在哪里，能不能帮我送个孩子去卫生所？”电话里传来伍校长焦急的声音。

当天，毛坪小学教师们送几十名孩子来三溪镇考试，蔡同学突发高烧，呕吐不止，伍校长第一时间便想到了向柯鹏程请求援助。

柯鹏程立即装上没送完的包裹，赶来拉上蔡同学，经过40分钟的颠簸，终于有惊无险将他送回村卫生所。

“有时也会觉得累，但是每次将包裹送到人们手上，或是自己帮上了一件小事，得到大家的一句谢谢，也值了。”

在他跑的这个片区里，不管是乡政府的领导、村干部，还是教师、农民、小学生，只要一提起柯鹏程这个名字，便会交口称赞。

平凡岗位守初心铸不凡，柯鹏程多次被中国邮政黄石市分公司评为“全市二十佳派遣人员”“优秀共产党员”“优秀投递员”称号。在长年累月中，他在村民心中垒起了“口碑”，建立起了一名邮政员工与百姓间的“深情”。